Au Bénin, un numéro vert dédié à la réception des plaintes et dénonciations liées à diverses pratiques commerciales.
Dans une démarche visant à protéger les droits des citoyens et des consommateurs, le Ministère de l’Industrie et du Commerce du Bénin annonce jeudi 11 avril 2024, la mise en place d’un numéro vert dédié à la réception des plaintes et dénonciations liées à des pratiques commerciales préoccupantes. Le numéro en question, le 113, sera opérationnel du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures, ainsi que le samedi de 9 heures à 15 heures.
Ce numéro gratuit a été instauré afin de permettre aux citoyens de signaler diverses infractions et abus, notamment :
- Le non-respect des prix homologués ;
- Le non-respect des prix réglementés ;
- Le non-respect de la qualité et de la quantité des produits ;
- Le non-respect des dispositions de la campagne de commercialisation des produits tropicaux tels que la noix de cajou, le soja et le karité ;
- Toutes autres pratiques commerciales pouvant porter préjudice à la santé, y compris la vente et la distribution de produits périmés ou avariés.
