L’Agence nationale d’identification des personnes (ANIP) engage une démarche pour améliorer la qualité de ses prestations. Elle recherche un cabinet chargé de mettre en place un système de management de la qualité et de l’accompagner vers la certification ISO 9001 : 2015.
Mieux organiser les méthodes de travail, suivre les résultats, corriger les dysfonctionnements et rendre les services plus réguliers pour les usagers : c’est ce que recherche l’Agence nationale d’identification des personnes (ANIP) à travers un système de management de la qualité ISO 9001 : 2015.
Pour concrétiser cette démarche, l’ANIP a lancé un Avis à manifestation d’intérêt pour recruter le cabinet qui conduira le processus de certification. La mission couvrira toutes les activités de l’Agence et devra notamment permettre de revoir ses méthodes de travail, d’améliorer ses processus et de préparer ses équipes aux exigences de la norme ISO 9001 : 2015.
Le cabinet qui sera retenu devra d’abord faire un diagnostic complet de la norme existante. Il devra ensuite cartographier les processus de l’ANIP et proposer les améliorations nécessaires.
La mission comprend également la formalisation de la politique qualité. L’objectif est de disposer d’un système de management de la qualité couvrant l’ensemble des activités de l’Agence.
Le cabinet devra aussi former les acteurs concernés et constituer un pool d’auditeurs internes. Cet accompagnement devra se poursuivre jusqu’à l’obtention de la certification ISO 9001 : 2015.
Une mission de 12 mois
L’accompagnement est prévu pour une durée de 12 mois. Il ne s’agit donc pas seulement de préparer un dossier de certification. Le cabinet devra accompagner l’ANIP dans la mise en place du système de management de la qualité et dans les différentes étapes menant à la certification.
Les cabinets intéressés doivent déposer leur manifestation d’intérêt au plus tard le 3 septembre 2026 à 10h00, heure de Cotonou.
L’Avis à manifestation d’intérêt ci-dessous précise les conditions et les modalités de participation à cette procédure de recrutement.
https://urlr.me/5D4934
Cette opération est portée dans le cadre du Projet d’Identification Unique pour l’Intégration Régionale et l’Inclusion en Afrique de l’Ouest (WURI-BENIN).
