La United Bank for Africa (UBA) Bénin a dévoilé plusieurs services permettant à ses clients de retirer de l’argent sans carte, de transférer de l’argent entre leur compte bancaire et leur portefeuille mobile money et de payer sur différents réseaux. Ces solutions ont été présentées le 7 août 2026 à Cotonou lors d’un déjeuner de presse.
Avec un simple téléphone, un client peut désormais demander un code et retirer de l’argent à un guichet automatique UBA sans avoir sa carte bancaire. La banque propose aussi des solutions pour envoyer de l’argent de son compte UBA vers MTN Mobile Money, MOOV Money, Bestcash Money ou Celtiis Cash, et pour faire l’opération dans l’autre sens.
Ces services font partie des solutions numériques présentées par UBA Bénin aux professionnels des médias le 7 août 2026 à Cotonou. La banque a également présenté REDPAY, qui permet d’effectuer des paiements entre différents réseaux, ainsi qu’une nouvelle mesure de sécurité pour les cartes prépayées utilisées pour les achats en ligne.
Retirer son argent sans carte
Le fonctionnement du retrait sans carte est simple. Le client commence l’opération depuis son service mobile money. Un code temporaire lui est ensuite envoyé par SMS. Il se rend devant un guichet automatique (GAB) UBA, saisit ce code et retire son argent. Le code ne peut être utilisé qu’une seule fois et expire rapidement. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur tous les GAB UBA.
Les clients de MTN Mobile Money, MOOV Money, Bestcash Money et Celtiis Cash peuvent utiliser cette solution. Elle permet notamment de retirer de l’argent lorsque la carte bancaire n’est pas disponible.
Le « Push & Pull »
Envoyer l’argent du compte bancaire vers le téléphone est désormais possible grâce à la solution « Push & Pull ». Avec cette formule digitale, UBA permet de faire circuler directement l’argent entre un compte bancaire et un compte mobile money.
Pour utiliser ce service, le client doit avoir un compte UBA actif et un portefeuille mobile money chez les réseaux MTN Mobile Money, MOOV Money, Bestcash Money et Celtiis Cash. Avec le « Push », l’argent passe du compte UBA vers le portefeuille mobile money. Avec le « Pull », l’argent va du portefeuille mobile money vers le compte UBA. Il n’est donc plus nécessaire de se rendre dans une agence pour faire tourner son argent.
Franck Atissou, directeur de la Banque digitale et transactionnelle, explique cette orientation vers le digital par la volonté de la banque de rendre les services financiers plus accessibles. « UBA est beaucoup orienté développement des solutions digitales et nous avons comme stratégie de pousser, de supporter tout ce qui est FinTech pour que l’inclusion financière soit une réalité », a-t-il déclaré.
Payer d’un réseau à un autre
Avec l’application REDPAY de la banque africaine, les transactions sont désormais possible dans tout l’espace UEMOA. Cette application de UBA Bénin est reliée à PISPI, la plateforme d’interopérabilité de la BCEAO qui permet aux différents réseaux de paiement de communiquer entre eux.
Concrètement, un client MTN peut payer un commerçant qui utilise MOOV, par exemple. Il peut aussi recevoir de l’argent venant d’un autre réseau, payer une facture ou régler un service en ligne.
Les banques de l’UEMOA, les opérateurs de mobile money, les commerçants, les particuliers et les entreprises peuvent être concernés par ce système.
Une nouvelle règle pour les cartes prépayées
La banque a aussi présenté une mesure concernant les cartes prépayées utilisées pour les achats sur internet à l’étranger. Lorsqu’une carte connaît cinq refus pour « fonds insuffisants » sur internet en sept jours, elle est automatiquement désactivée. Après le cinquième refus, le client reçoit une notification. Pour utiliser à nouveau sa carte, il doit contacter une agence UBA. La banque procède alors à une analyse avant la réactivation.
UBA conseille également aux clients de mettre suffisamment d’argent sur leur carte avant un achat en ligne et de vérifier les notifications reçues. Si des refus apparaissent alors qu’ils n’ont effectué aucun achat, ils doivent faire vérifier leur carte.
